1. Elegir libremente al médico y en general a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida dentro de los recursos disponibles del país.

2. Recibir información plena, clara y apropiada a las condiciones psicológicas y culturales respecto a la enfermedad que padece, los procedimientos, tratamientos que se le vayan a practicar y al pronóstico y riesgo que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a consentir o rechazar estos procedimientos dejando expresa constancia escrita de su decisión.

3. Un trato digno y humano respetando sus creencias y costumbres, así como las opciones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.

4. A que se respete su intimidad en la atención.

5. Su derecho a que la historia clínica sea tratada de manera confidencial y que sólo con su autorización pueda ser conocida.

6. La mejor asistencia médica disponible, pero respetando sus deseos en el caso de enfermedad irreversible.

7. Recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos. Al igual, que el derecho a que en casos de urgencia vital, los servicios que reciban no estén condicionados a algún pago anticipado.

8. Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profese.

9. Participar o no en investigaciones.

10. Aceptar o rehusar la donación de sus órganos.

11. A morir con dignidad y que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.

12. A diligenciar la encuesta de satisfacción, expresar su sentir sobre el servicio recibido y presentar quejas, reclamos y solicitudes respetuosas sin temor a medidas retaliatorias.

13. Participar en la gestión de los servicios en la Alianza de usuarios y a utilizar mecanismos de participación comunitaria.

14. A expresar si desea recibir, o no, visitas durante su hospitalización.

1. Tratar con respeto y dignidad al personal de la Clínica, paciente y familiares.

2. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de la clínica y profesionales que le pestan atención en salud.

3. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, y dotación del servicio.

4. Respetar y cuidar las áreas, equipos y bienes de la Clínica.

5. Contribuir a mantener limpias las instalaciones, depositando la basura y residuos en los recipientes, de acuerdo a la clasificación.

6. No fumar dentro de las instalaciones, depositando la basura y residuos en los recipientes, de acuerdo a la clasificación.

7. Dejar documento de identificación diferente a la cédula de cuidadanía en la portería principal al ingreso a la visita y portar el carné durante la misma. Se restringe el ingreso a menores de 12 años.

8. Respetar el número máximo de visitantes determinados por servicio.

9. Registrar al ingreso con el personal de vigilancia las sillas de ruedas, muletas, televisores, caminadores, entre otros.

10. Abstenerse del uso de teléfono o celular durante el acto médico, de enfermería o procedimentos que se le realicen.

11. Realizar visita únicamente al paciente.

12. No suministrar al paciente medicamentos ni alimentos no autorizados por el médico tratante.

13. Hacerse a sí mismo y a los suyos parte responsable y activa del equipo humano de tratamiento.

14. No ingresar, de preferencia, objetos de valor como joyas, celulares, entre otros y cuidarlos personalmente sin responsabilidad alguna de la Clínica.